Termos de Uso

1. Objeto

A Wolfzap oferece uma solução digital de automação de vendas e atendimento, utilizando Inteligência Artificial e integrações com canais de comunicação, para auxiliar empresas e profissionais na gestão e escalabilidade de suas operações comerciais.

2. Cadastro e Conta do Usuário

• Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• É proibido compartilhar a conta com terceiros não autorizados.
• A Wolfzap poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou apresentem indícios de uso indevido.

3. Planos, Assinaturas e Pagamentos

• A Wolfzap oferece planos gratuitos e/ou pagos, conforme descrito em nossa página de Planos e Preços.
• O pagamento das assinaturas é processado por meio de plataformas parceiras (ex.: Hotmart, Stripe, PayPal, etc.), sujeitas a seus próprios termos.
• O não pagamento ou atraso poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta.
• Todos os valores poderão ser reajustados mediante aviso prévio.

4. Uso da Plataforma

O Usuário se compromete a utilizar a Plataforma de acordo com a legislação aplicável e com estes Termos, não podendo:

• Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos;
• Violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade;
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem autorização;
• Distribuir spam, vírus, malware ou qualquer código prejudicial.

O descumprimento poderá resultar em suspensão imediata e medidas legais.

5. Conteúdo e Responsabilidade

O Usuário é o único responsável pelo conteúdo enviado, armazenado ou compartilhado por meio da Plataforma, incluindo mensagens, dados de clientes e integrações com terceiros.

A Wolfzap não se responsabiliza por perdas, danos ou prejuízos decorrentes do uso inadequado da Plataforma ou de falhas de terceiros (como WhatsApp, Telegram, provedores de pagamento, etc.).

A Wolfzap poderá, a seu critério, remover conteúdos que violem estes Termos ou a legislação.

6. Propriedade Intelectual

A Wolfzap é titular ou licenciada de todos os direitos relacionados à Plataforma, incluindo marcas, logotipos, design, código-fonte e funcionalidades.

O Usuário não adquire nenhum direito de propriedade intelectual ao utilizar a Plataforma, sendo vedada a reprodução, cópia, modificação ou distribuição sem autorização prévia e por escrito da Wolfzap.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A Wolfzap trata os dados pessoais dos Usuários conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

O Usuário declara estar ciente e de acordo com a coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais nos termos da Política de Privacidade.

A Wolfzap adota medidas de segurança adequadas, mas não garante proteção absoluta contra ataques ou acessos não autorizados.

8. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" ("as is"), sem garantias de disponibilidade contínua, ausência de erros ou adequação a finalidades específicas.

A Wolfzap não se responsabiliza por lucros cessantes, perdas financeiras, interrupções de negócio ou danos indiretos.

A responsabilidade total da Wolfzap, em qualquer hipótese, ficará limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses de uso.

9. Modificações

A Wolfzap poderá alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em nosso site. A continuidade do uso da Plataforma após a atualização implica aceitação integral das novas condições.

10. Cancelamento e Rescisão

• O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento pelos canais disponibilizados.
• A Wolfzap poderá encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, falta de pagamento ou ordem judicial.
• O cancelamento não gera direito a reembolso, salvo disposição em contrário expressa em nossos canais oficiais.

11. Comunicações

Todas as comunicações da Wolfzap serão feitas por meio da própria Plataforma, e-mail cadastrado ou outros canais oficiais. O Usuário é responsável por manter seus dados de contato atualizados.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais disputas relacionadas a estes Termos.

13. Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações, o Usuário poderá entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected]