Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

A Wolfzap poderá coletar os seguintes dados:

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Nome completo, e-mail, telefone e senha de acesso;
• Dados de pagamento (quando aplicável), processados por parceiros;
• Informações adicionais fornecidas em formulários de suporte ou cadastro.

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Informações sobre uso da Plataforma (logs, interações, mensagens enviadas, integrações realizadas).

1.3. Dados de terceiros integrados

Ao conectar a Plataforma com serviços externos (ex.: WhatsApp, Telegram, CRM, meios de pagamento), poderemos acessar dados necessários para viabilizar a integração.

O Usuário é responsável por garantir que tem autorização para compartilhar esses dados.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta na Plataforma;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Fornecer, personalizar e melhorar nossos serviços;
• Oferecer suporte técnico e responder solicitações;
• Enviar comunicações sobre a Plataforma, planos, promoções e atualizações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A Wolfzap poderá compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:

• Parceiros de pagamento e faturamento (Hotmart, Stripe, PayPal, etc.);
• Provedores de serviços técnicos (armazenamento em nuvem, segurança, suporte, ferramentas de análise);
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Com terceiros autorizados pelo Usuário, em caso de integrações realizadas na Plataforma.

Em nenhum caso venderemos ou comercializaremos seus dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Apesar dos esforços, não é possível garantir proteção absoluta contra incidentes de segurança.

Em caso de violação relevante, o Usuário e a autoridade competente serão notificados conforme a LGPD.

5. Direitos do titular (LGPD)

O Usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso, correção ou atualização de dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento previamente concedido;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas por e-mail: [email protected]

6. Retenção dos dados

Manteremos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios.

Dados relacionados a transações financeiras podem ser armazenados por até 5 anos, conforme exigido pela legislação brasileira.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e ferramentas de rastreamento para melhorar a experiência do Usuário, analisar uso da Plataforma e personalizar conteúdos.

O Usuário pode gerenciar preferências de cookies em seu navegador, mas isso pode limitar funcionalidades.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dados poderão ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos medidas para garantir proteção adequada, em conformidade com a LGPD.

9. Alterações nesta Política

A Wolfzap poderá alterar esta Política a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site, com a data de última atualização. O uso contínuo da Plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.

10. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail [email protected]